A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional.Estamos à procura de um Analista Funcional, para integrar um projeto no Porto, em modelo híbrido.Perfil:Formação superior em Engenharia Informática e/ou similarExperiência mínima de 1 ano com bases de dados OracleExperiência em atividades de formação e suporte a utilizadoresProatividade na resolução de problemas e melhoria contínua de processosExcelentes capacidades orais e escritas em língua portuguesaTarefas:Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções TICConstruir requisitos, especificações, processos de negócio e os casos de negócio relacionadas com as soluções propostasAnalisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos/as utilizadores/asAnalisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo, sempre que possível, os SLA'sPreparar e ministrar formações para os utilizadores