Âmbito Ajuda nos processos de check-in/check-out e acomoda os hóspedes durante a sua estadia de uma forma atenciosa, cortês e eficiente. Responsabilidades e áreas de acção 1. Auxiliar na bagagem de mão e oferecer informações sobre os serviços hoteleiros disponíveis, pontos de interesse e atracções de entretenimento. 2. Acompanhar os hóspedes do hotel que estão de saída, ajudando com a bagagem do seu quarto até ao motorista, oferecer informações e instruções de partida, conforme necessário. 3. Chamar táxis para os hóspedes. 4. Transportar os hóspedes pelas instalações ou áreas locais de carro ou trolley motorizado. Competências Comportamentais 1. Orientação para o Negócio (Ser Eficiente) 2. Orientação para Objetivos (Ser Eficiente) 3. Adaptação à Transformação (Ser Ágil) 4. Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado) 5. Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo) 6. Resiliência (Ser Ágil) 7. Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente) 8. Proatividade (Ser Eficiente) 9. Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso) Competências Técnicas 1. English 2. Customer Service #J-18808-Ljbffr